Das Schulungszentrum für Pflegeberufe

Wenn der Andere schwierig wird …! Konflikte verstehen und konstruktiv bewältigen

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  • Juli 2022
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Beschreibung

Konflikte fordern uns heraus. Konflikte sind vielschichtig. Konflikte können Bauchweh bereiten und werden deswegen gerne so lange wie möglich unter den Tisch gekehrt.

Aber Konflikte können auch anders: Konflikte können eine Chance sein, frühzeitig erkannt und mit dem Willen zur Lösungsorientierung, können Konflikte mit einer Win:Win Situation bewältigt werden. In diesem Seminar trainieren wir mit Ihnen einen Konflikt mit allen Sinnen zu begreifen und zu lösen.

Inhalte

  • Reflexion der eigenen Einstellung zu Konflikten
  • Konfliktformen, Konfliktstile
  • Störungen in der Kommunikation als Quelle von Konflikten
  • Konfliktgespräche richtig führen, Moderationstechniken kennenlernen
  • Kreative Methoden der Konfliktlösen praktisch proben

Empfohlen für

  • Pflegedienstleitungen
  • Pflegefachkräfte / Pflegekräfte
  • Mitarbeitende, ambulante und stationäre Einrichtungen

Umfang: 8 UE