Beschreibung

Sie sind Profi, Sie haben „Ihre Sprache“, Kollegen und/oder Mitarbeiter verstehen Sie auf Anhieb. Sehr gut, für den Anfang.

Aber das reicht heute nicht in der modernen (außerklinischen) Versorgung Ihrer Kunden. Die Verträge mit den Kostenträgern und die Qualitätsprüfrichtlinien des MDS verlangen eine kooperative und partnerschaftliche Haltung gegenüber anderen Dienstleistern, die an der Betreuung beteiligt sind (Therapeuten, Ärzte und Versorgern/Providern).

Im Sinne der Kunden sollte die Versorgung wie „aus einer Hand“ laufen. Was Mitarbeiter aus der Pflege dazu beitragen können und wie die Instrumente für eine gelungene Kommunikation mit anderen Berufsgruppen aussehen, lernen die Teilnehmer in dieser Fortbildung.

Inhalte

• Ziele, Rollen und Befugnisse
• Unterschiedliche Kompetenzen nutzen
• Sichtweisen und Absichten klar kommunizieren
• Absprachen treffen und einhalten
• Thematische Inputs
• Austausch / Rundgespräch
• Kleine Übungen und Kleingruppenarbeit
• Arbeit an praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag

Empfohlen für

• Pflegedienstleitungen
• Fachbereichsleitungen
• Pflegefachkräfte / Pflegekräfte
• Alle Mitarbeitenden in der Pflege

Umfang: 8 UE